面對日益精密的網路威脅，特別是AI助長的攻擊，中小企業常因預算及人力限制難以部署企業級資安。斯洛伐克網際網路安全公司ESET指出，透過AI輔助的託管式偵測與回應服務，中小企業無需龐大團隊也能獲得高規格防護，有效應對擴大的攻擊面與法規壓力。
面對日益複雜的網路威脅，特別是人工智慧（AI）助長的攻擊，預算與人力有限的中小企業正尋求強化資安防護之道。斯洛伐克網際網路安全公司 ESET 指出，中小企業雖難以負擔大型資安團隊的成本，卻能透過 AI 輔助的託管式偵測與回應（MDR）服務，獲得高規格的「企業級安全」防護，也就是大型企業所採用的高標準、全面性資安防護措施。
現今的網路犯罪集團運用 AI 加速網路釣魚、探查系統漏洞並自動化攻擊流程，使企業的威脅情境日益擴大。隨著雲端服務普及、第三方整合及員工廣泛使用 AI 工具，企業的攻擊面不斷增加，同時也面臨更嚴格的法規要求與客戶期望。然而，中小企業往往難以招募經驗豐富的資安分析師，也無法建立 24 小時監控的資安營運中心（SOC，負責集中監控、分析與回應組織內資安事件的團隊），或採購多樣化的專業資安產品。
ESET 美國及加拿大國家經理 Ryan Grant 表示，過去託管式偵測與回應服務主要為大型企業設計，但如今威脅規模與複雜度劇增，中小企業也急需這類防護。AI 在資安領域的具體應用方式，涵蓋加速威脅偵測、自動化攻擊分析並提升防禦反應速度，讓託管式資安服務透過自動化威脅分析、關聯事件並減少警報疲勞，實現規模化管理。例如，ESET 的 LiveCortex 關聯引擎能將相關安全事件分組，並提供背景資訊，幫助分析師優先處理重要事件。
儘管 AI 能處理重複且具時效性的操作，解放專家資源以專注於複雜威脅，但資安專業人員的判斷力仍不可或缺。他們負責解讀複雜事件、調查異常活動，並監督關鍵回應決策。透過網路安全即服務（Cybersecurity-as-a-service），中小企業無需自行建置資安營運中心，即可獲得連續偵測、快速遏制與專家協助。
ESET 重新設計的 PROTECT 產品組合，旨在讓中小企業更容易取得、擴展與管理企業級資安。該平台透過單一控制台整合管理，並提供不同層級的服務：PROTECT Core 提供基礎防護，PROTECT Premium 結合 AI 輔助 MDR 與 24 小時專家監督，而 PROTECT Ultimate 更能直接與威脅獵人連繫，進行進階分析和修復。這些方案最低從五個授權（Core）或十個授權（Premium、Ultimate）即可啟用。此外，PROTECT 產品線也支援 AI Agent Security、AI Behavioral Monitoring 和 AI Conversation Security 等功能，將保護延伸至自動代理程式、可疑 AI 活動及與生成式 AI 工具共用的敏感資訊。中小企業應根據實際風險、內部能力及營運需求，選擇合適的託管式資安服務。